Меню
Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1
Наш адрес:
Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1
Время работы
Время работы магазина:
  • Приём заказов онлайн: круглосуточно
  • Оператор интернет-магазина: ежедневно с 9:00 до 20:00
  • Шоурум вновь открывается с 1 июня и будет работать ежедневно с 10:00 до 20:00. Для выполнения требований Указа Мэра Москвы № 43-УМ мы убедительно просим заранее согласовать время посещения по телефону +7 (499) 964-33-77 или с помощью формы обратной связи на сайте.

Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем документе и в других статьях на сайте интернет-магазина Dorius.ru (далее «Сайт»), означают следующее:

"Покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий приобретённые товары из интернет-магазина Dorius.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"Продавец" - индивидуальный предприниматель Данилов Владимир Юрьевич, ОГРНИП 318774600006612, ИНН 771410546871, фактический адрес офиса и шоу-рума Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом в интернет-магазине Dorius.ru;

"Продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте без возможности непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.2.  Настоящий документ является публичной офертой (далее «Оферта») согласно ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019) и размещён для публичного ознакомления в сети Интернет по адресу https://dorius.ru/index.php?route=information/information&information_id=5.

1.3. Продажа товаров в интернет-магазине Dorius.ru регулируется Частью 2 Гражданского Кодекса РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и другими применимыми законами Российской Федерации.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в ней.
1.5. Клиент безоговорочно и безусловно соглашается с настоящей офертой, совершая на Сайте любые действия, выражающие намерение приобрести товар, получить услугу или консультацию, в частности,  нажимая кнопки "Оформить заказ", "Отправить запрос", а также вводя свои данные для регистрации на Сайте или для получения обратной связи.

1.6. До заключения договора розничной купли-продажи (далее «Договор») Продавец в свободном доступе на Сайте предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

1.7. Продавец вправе предлагать к продаже уценённый товар, с указанием в описании товара на Сайте недостатков товара, послуживших причиной уценки.

1.8. Все цены на сайте указаны в российских рублях и не включают в себя НДС в связи с применением у Продавца упрощённой системы налогообложения.

1.9. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю электронного кассового чека, подтверждающего оплату Покупателем товара при оформлении заказа на Сайте с помощью банковской карты или другого электронного средства платежа, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар, сделанного путём оформления заказа с оплатой при получении товара на Сайте или по указанному на Сайте телефону.


2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРОВ 

2.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо добавить желаемые товары в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». Далее будет необходимо выбрать желаемый способ получения товара (курьерская доставка и самовывоз) и указать фамилию, имя, отчество Покупателя (получателя товара), адрес доставки и контактные данные.

2.2. При оформлении заказа Покупателю будет предложено зарегистрироваться или войти в свою учётную запись. Зарегистрированные на Сайте Покупатели могут отслеживать состояние своих заказов в личном кабинете, накапливать скидки и бонусы, участвуя в программе лояльности, а также сразу узнавать обо всех наших акциях и специальных предложениях. Также возможно продолжить оформление заказа без регистрации.

2.3. На следующем шаге Покупателю будет необходимо ввести свой адрес и контактные данные, а также выбрать один из предложенных способов доставки - доставка по указанному адресу, доставка до выбранного пункта выдачи заказа СДЭК или самовывоз из шоу-рума Продавца по адресу г. Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1.

2.4. После ввода способа и адреса доставки Покупателю будет предложено указать способ оплаты для данного заказа.  Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты  на странице оформления заказа необходимо отметить пункт "Оплата картой банка", согласиться с условиями безопасности и обработки персональных данных и нажать кнопку "Продолжить". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2.5. Покупатель также может при оформлении заказа выбрать вариант оплаты "Наложенный платёж СДЭК". При таком способе оплату наличными или банковской картой примет курьер или сотрудник пункта выдачи заказов с обязательной выдачей кассового чека.

2.6. При выборе самовывоза из шоу-рума Продавца в качестве способа доставки Покупатель имеет возможность указать вариант "Оплата при самовывозе" и оплатить заказ  наличными или через QR-код (Сбербанк) непосредственно при его получении в шоу-руме Продавца по адресу г. Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1.

2.7. В ближайшие рабочие часы после оформления заказа с Покупателем свяжется оператор интернет-магазина Dorius.ru для подтверждения наличия товара и уточнения даты, временного интервала и других условий доставки.

2.8. После подтверждения заказа оператором Продавец осуществляет доставку заказа по адресу, указанному Покупателем в срок, согласованный с оператором.

2.9. В случае, если доставка товара была произведена в срок и по адресу, установленными договором, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. При этом Покупатель оплачивает повторную доставку товара, а также возмещает Продавцу расходы по уже произведённой доставке.

2.10. Продажа уценённых товаров возможна только после их личного осмотра Покупателем в шоу-руме Продавца по адресу г. Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1. Оформление заказа на уценённые товары через интернет-магазин не производится.


3. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ В АТЕЛЬЕ

3.1. На Сайте действует услуга Ателье, позволяющая Покупателю заказать онлайн изготовление акустических систем с индивидуальными размерами, отделкой, комплектацией и настройкой.

3.2. Услуга Ателье доступна только в отношении базовых моделей, перечисленных в разделе каталога "Индивидуальный заказ в ателье".

3.3. Для оформления заказа в Ателье Покупатель должен на странице выбранной базовой модели указать желаемые индивидуальные опции размеров, отделки, комплектации, настройки, добавить другие пожелания и поместить заказ в корзину. Далее необходимо перейти к оформлению заказа и указать данные для доставки.

3.4. Изготовление изделий по индивидуальному заказу осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа. При оформлении заказа Покупатель должен отметить пункт "Оплата картой банка" и осуществить оплату, как описано в п. 2.4 настоящей Оферты.

3.5. В ближайшие рабочие часы после оформления заказа с Покупателем свяжется оператор интернет-магазина Dorius.ru для уточнения деталей заказа и согласования сроков изготовления.

3.6. В срок до 5 рабочих дней после подтверждения заказа оператором Продавец разрабатывает и согласует с Покупателем по электронной почте документацию на изделие (3D-визуализацию, чертежи, комплектацию, расчётные характеристики). Согласованный заказ передаётся в производство.

3.7. Доставка изготовленного изделия производится способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа в срок, согласованный с оператором интернет-магазина.

4. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

4.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

4.2. Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Покупателю необходимо обратиться в магазин. Возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была сделана оплата, и производится в срок от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

4.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара можно оформить, заполнив форму возврата по ссылке в нижней части Сайта. Покупатель должен передать (выслать) подлежащий возврату товар Продавцу по адресу 123060, Москва, Большой Волоколамский проезд, дом 12, корп. 1 офис 15.

4.3. Не подлежит возврату или обмену бытовая радиоэлектронная аппаратура и другие товары, определённые в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г., 27 мая 2016 г.).

4.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам относятся акустические системы, мебель и другие изделия Dorius Audio, изготовленные на заказ по индивидуальному проекту в Ателье. При выявлении Покупателем недостатков, возникших по вине Продавца в ходе изготовления изделия, Продавец обязуется за свой счёт устранить их в максимально возможный срок.

4.5. Приобретая уценённый товар после личного осмотра в шоу-руме Продавца, Покупатель соглашается с тем, что данный товар продаётся "как есть", дальнейшие претензии Продавцу по его качеству не предъявляются и товар не подлежит обмену или возврату.


5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Продавец устанавливает гарантийный срок пять лет с момента покупки товара на все изделия марки Dorius Audio, в том числе на изготовленные в Ателье по индивидуальному заказу.

5.2. Продавец устанавливает гарантийный срок один год лет с момента покупки товара на все изделия других торговых марок. Данный срок может быть расширен, если такая возможность предоставляется производителем товара.

5.3. Для проведения гарантийного ремонта или обслуживания Покупатель должен передать (выслать) находящийся на гарантии товар Продавцу по адресу 123060, Москва, Большой Волоколамский проезд, дом 12, корп. 1 офис 15.

5.4. Не является гарантийным случаем повреждение товара, возникшее вследствие несоблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, в частности, воздействия влаги, недопустимо высокой или низкой температуры, повышенной электрической мощности, механической вибрации, ударов и тому подобных причин. Также не является основанием для ремонта, возврата или замены товара изменение внешнего вида изделия, вызванного естественным старением применённых натуральных материалов.

5.5. Продавец вправе установить гарантийный срок на уценённый товар, приобретаемый Покупателем после осмотра. Гарантия в этом случае не распространяется на недостатки товара, послужившие причиной его уценки и указанные Продавцом в описании товара. Если Продавец не устанавливает на уценённый товар гарантийный срок, это должно быть указано в описании товара.


6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

6.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте при заполнении различных форм, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из информационной системы Продавца, и Клиент не сможет размещать Заказы на сайте.
6.2. Продавец использует персональные данные, полученные от Покупателя, исключительно в следующих целях:
- для регистрации Покупателя на Сайте;
- для выполнения своих договорных обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для создания статистических и аналитических отчётов исключительно для внутренних нужд Продавца;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
6.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного характера, касающиеся приобретённых товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, уведомив об этом Продавца.

6.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
6.5. Продавец вправе использовать технологию "Сookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме, например, в форме отзывов и сообщений, видимых всем посетителям сайта.
6.7. Для улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между оператором интернет-магазина и Покупателем, связанных с обработкой заказа Покупателя или товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием.

6.8. Подробное описание политики Сайта в отношении персональных данных содержится в статье "Политика конфиденциальности", опубликованной в общем доступе в сети Интернет по адресу https://dorius.ru/index.php?route=information/information&information_id=3

Обновлено «21» мая 2020 г.