Меню
Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1
Наш адрес:
Москва, Большой Волоколамский проезд, 12 корп. 1
Время работы
Время работы магазина:
  • Приём заказов онлайн: круглосуточно
  • Оператор интернет-магазина: ежедневно с 9:00 до 20:00
  • Шоурум: ежедневно с 10:00 до 20:00. Пожалуйста, согласуйте заранее время своего визита по телефону +7 (499) 964-33-77 или с помощью формы обратной связи на сайте.

Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Покупателю необходимо обратиться в магазин. Возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была сделана оплата, и производится в срок от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара можно оформить, заполнив форму возврата по ссылке в нижней части Сайта. Покупатель должен передать (выслать) подлежащий возврату товар Продавцу по адресу: 123060, Москва, Большой Волоколамский проезд, дом 12, корп. 1 офис 15.

Не подлежит возврату или обмену бытовая радиоэлектронная аппаратура и другие товары, определённые в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г., 27 мая 2016 г.).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам относятся акустические системы, мебель и другие изделия Dorius Audio, изготовленные на заказ по индивидуальному проекту в Ателье. При выявлении Покупателем недостатков, возникших по вине Продавца в ходе изготовления изделия, Продавец обязуется за свой счёт устранить их в максимально возможный срок.

Тем не менее, мы всегда находимся на стороне наших покупателей и любой спор стараемся решить в Вашу пользу. В случае любых претензий, жалоб и пожеланий просто свяжитесь с нами – мы обязательно найдём решение, устраивающее всех!