Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Покупателю необходимо обратиться в магазин. Возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была сделана оплата, и производится в срок от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка, выпустившего карту.
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара можно оформить, заполнив форму возврата по ссылке в нижней части Сайта. Покупатель должен передать (выслать) подлежащий возврату товар Продавцу по адресу: 123060, Москва, Большой Волоколамский проезд, дом 12, корп. 1 офис 15.
Не подлежит возврату или обмену бытовая радиоэлектронная аппаратура и другие товары, определённые в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г., 27 мая 2016 г.).
Покупатель не вправе отказаться
от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар
может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К
таким
товарам относятся акустические системы, мебель и другие изделия Dorius
Audio, изготовленные на заказ
по индивидуальному проекту в Ателье. При выявлении Покупателем
недостатков, возникших по вине Продавца в ходе изготовления изделия,
Продавец обязуется за свой счёт устранить их в максимально возможный
срок.
Тем не менее, мы всегда находимся на стороне наших покупателей и любой спор стараемся решить в Вашу пользу. В случае любых претензий, жалоб и пожеланий просто свяжитесь с нами – мы обязательно найдём решение, устраивающее всех!